Pós Vendas Um Chave para a Fidelização!

Continuando no tema do pós-venda, vamos desenvolver dois pontos fundamentais para conseguirmos formar uma carteira de clientes sólida e duradoura.

Quando você quebrou o gelo fazendo a primeira venda e conhecendo algo mais sobre o cliente, procure visitá-lo (se ele permitir) fora do ambiente de negócios e conversar sem a intenção de venda. Pode ser sobre esporte, sobre lazer, cinema. Quando você rompe a barreira da relação comprador-vendedor e começa a desenvolver um relacionamento pessoal as portas tendem a se abrir.

Fazer do cliente um amigo, vai tornar cada visita de negócios um momento de prazer. O cliente (agora amigo) ficará na expectativa de sua nova visita e você terá acesso a informações que outros nunca terão. Até mesmo,para saber quando NÃO É o momento de tentar fechar um negócio.

Pense nisto o coloque em prática!

Bons negócios.